アプリがうまく動きません

アプリの不具合、動作不良でご迷惑をおかけして申し訳ありません。まずは以下をお試しください。

不具合の例: アプリの動き・表示速度が遅い、使用中に固まってしまう、読み込み画面から動かない、エラーメッセージが表示される、アプリがクラッシュする、画面が正しく表示されない等

• スマートフォンとアプリを再起動する

• アプリを一度消去し、最新版をインストールする（最新版をお持ちの場合でも、アプリを一度消去し、再インストールすることで不具合が解消する場合があります）

• お使いの端末のOSが最新版であることをご確認ください

• 一度ログアウトし、再度ログインをしてみる

• 通信環境（Wi-Fi／モバイルデータ）の切り替え

• 「機内モード」をオンにしてから、オフにしてみると使える電波を再検索し、受信できることがあります

• 迷惑ブロック機能などのツールをスマホ端末に実装・有効化されている場合、一部の通信がブロックされる可能性がございます。その場合は一度解除のうえ、再度お試しください。

以上を試しても改善しない場合は、Habittoサポートへご連絡ください。ご連絡の際に、エラー内容の詳細とアプリの不具合がわかるスクリーンショット等を添付していただけると、より的確にご対応できます。

※ メールでご連絡の場合には、必ずHabittoにご登録のメールアドレスよりご連絡ください。

[Habittoサポートへの連絡方法]