本人確認で不備になりました。どうすればいいですか？

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本人確認で不備になった場合には、Habittoアプリから再度手続きを行ってください。

本人確認で不備となる理由には以下の2つがあります。

本人確認書類に不備がある

本人確認書類(セルフィー動画で提出したもの)に不備がある場合、再度の提出が必要です。例えば、写真が不鮮明、券面が光ってしまっている、本人確認書類の厚みがうまく写っていない、などの理由での不備が多くあります。不備となった場合は、不備理由をHabittoアプリで確認の上、アプリから再度本人確認書類をご提出ください。

口座開設申込フォームの入力内容に不備がある

申込情報が不足している、本人確認書類と申し込み内容が相違している等の場合には、口座開設の再申し込みが必要です。

Habittoアプリホーム画面上の案内に沿って、アプリから再申し込みしてください。

お手続き方法がわからない場合は、Habittoサポートまでご連絡ください。

[Habittoサポートへの連絡方法]